10秒无应答 120、999可互转

发布日期:2021-11-22 06:19   来源:未知   阅读:

  该平台实现了三个功能。首先是120、999信息互连互通,同时显示双方急救站的位置、救护车辆状态等。一方无车可派时,另一方将就近支援。同时通过信息互通,避免了同一报警电话双方重复派车现象。

  120、999所有调度人员将实行统一服务职能、统一服务标准、统一服务规范、统一服务流程、统一服务用语、统一值守制度,市卫生局制定统一的调度执业规范,人员进行统一培训上岗。未来急救车辆和车上器材将统一配置。

  此外,120、999调度指挥系统保证10秒内应答。如确因线路忙等原因,其中一方在报警10秒无应答时,系统将自动语音提示转接另一方。

  针对120、999是否最终统一成一个号码,副市长丁向阳表示,经过市政府、市红会、市卫生局多年调研、反复磋商决定,这两个号码将在本市长期并存发展。

  今后,市政府将依据各区域常住人口数量、分布密度、老龄现状、地理特点、交通状况、新区建设等情况,加强院前急救网络建设,形成“指挥统一、反应迅速、布局合理、功能完备的城乡一体化”的院前急救网络体系。

  同时提出急救站优先发展区域,如呼叫量排在前三位的朝阳、海淀、丰台计划增设急救站点。在今后应对重特大突发事件时,通过该平台可调集120、999的全部急救车辆实行“统一调动、统一指挥”。截至目前,本市共有急救车近700辆、急救站点240个。

  上午记者来到999指挥调度中心,接线员都在紧张地接电话。据介绍,接线秒内必须接电话。截至目前因等待超时,电话被转到另外一方的情况还未出现。

  999急救中心田院长告诉记者,遇到突发事件时,该平台的优势将会凸显出来。接警后,平台可在5公里范围内,调动所有急救站和急救车。如技术人员在系统上输入“”字样,屏幕上立刻显示出一个大圆圈,圈内999、120急救车的情况即一目了然。同时,系统将显示该范围内2级医院和3级医院的值班信息。文/记者 刘靖宜

  救护车到达现场时间:中心城区15分钟内,郊区20分钟内,边远山区30分钟内

  六问病情:询问症状、病史等,完成病种判断及病情评估,对危重患者做急救指导